🎁 Подарки, особенно новогодние, бывают разные: полезные, красивые, с намёком, и те, что хочется вернуть. Однако далеко не все презенты можно сдать в магазин.

ДЕНЬГИ 24 расставили все точки на i в этом вопросе ⏹ Что говорится в законе? Товар, который вам не подошёл, допустимо вернуть в течение двух недель (в отдельных случаях до 30 дней). Требования: ❎ Наличие чека ❎ Оригинальная упаковка. Сам товар должен быть не использованным ❎ Обращаться нужно в ту торговую точку, в которой он был куплен, даже если это сеть ℹ️ Не лишним будет ознакомиться с политикой конкретного магазина по возврату. Закон един для всех, но в нюансах процедура может отличаться Кроме этого, есть целый ряд товаров , которые вернуть вообще нельзя . Но лазейка есть, если товар бракованный. В некоторых случаях понадобится экспертиза, которая установит, что дефект появился не по вашей вине ⏹ А какая ситуация с маркетплейсами? Покупатель имеет право вернуть изделие в интернет-магазин (даже если он невозвратный) в течение семи дней, но только если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки. Нюанс: сначала у потребителя есть право на обмен товара, к примеру: на другой размер или цвет. И если в продаже нет нужного, то тогда требуйте вернуть вам деньги. ⏹ Сертификаты На них часто пишут, что «обмену и возврату не подлежат», «деньги не возвращаются». Но это не так. Подарочный сертификаты — это не товар. По сути, это предоплата. Что необходимо: направьте продавцу сертификата письменную претензию с требованием вернуть оплату. Причём получить деньги за него может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил такой подарок. Получили отказ? Смело пишите жалобу в Роспотребнадзор 🆗 на Москва 24